Politique de remboursement

Chez Gribouille, chaque commande est préparée et emballée avec le plus grand soin.

Retours acceptés uniquement en cas de problème

Nous ne reprenons ni n'échangeons les articles, sauf si votre article arrive endommagé ou si nous avons fait une erreur dans votre commande.

Comment faire ?

Dans les 48 h suivant la réception, envoyez-nous une photo du colis et de l'article, avec votre numéro de commande, à gribouille.maroc@gmail.com ou sur Instagram. Nous vous répondons sous 48 h ouvrées.

Frais et solution

Dans ces cas, les frais de retour sont à notre charge. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement par virement bancaire, au plus tard 15 jours après réception de l'article retourné.

Un doute avant de commander ?

Écrivez-nous à gribouille.maroc@gmail.com : nous répondons volontiers à toutes vos questions sur nos produits.